Privacyverklaring

Moetnu hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Moetnu is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op dit platform. Contact: privacy@moetnu.nl.

2. Welke gegevens verwerken we?

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), rol (klant/aanbieder), regio.
• Zakelijke gegevens aanbieders: KVK-nummer, certificeringen (VCA, Gasketelwet, NEN 3140 e.d.), telefoonnummer.
• Platformactiviteit: geplaatste diensten en klussen, offertes, boekingen, beoordelingen, berichten.
• Betaalgegevens: verwerkt door Mollie (wij slaan géén betaalkaartgegevens op).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, sessiegegevens (noodzakelijke cookies).

3. Doel en rechtsgrond

We verwerken gegevens om het platform te laten werken (uitvoering overeenkomst), fraude te voorkomen (gerechtvaardigd belang), wettelijke verplichtingen na te komen (o.a. belastingadministratie), en — met jouw toestemming — om je te informeren.

4. Bewaartermijnen

• Accountgegevens: zolang je account actief is, daarna maximaal 12 maanden (of korter op verzoek).
• Boekings-/betaalgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Certificeringsgegevens: zolang je actief bent als aanbieder.

5. Delen met derden (verwerkers)

We delen gegevens uitsluitend met verwerkers die wij hebben gecontracteerd via een verwerkersovereenkomst:

• Supabase — hosting van database en authenticatie (EU).
• Mollie — betalingsverwerking (iDEAL).
• Cloudflare — website-hosting en beveiliging.

6. Jouw rechten (AVG art. 15–21)

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering (recht op vergetelheid), beperking, overdraagbaarheid (data-export) en bezwaar. Je kunt deze rechten direct uitoefenen in je dashboard onder "Mijn gegevens & privacy", of via privacy@moetnu.nl. We reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies

We gebruiken alleen noodzakelijke cookies (inloggen/sessie) en anonieme statistieken. Bij je eerste bezoek geef je hiervoor toestemming via de cookiemelding.

8. Klachtrecht

Ben je het niet eens met hoe wij je gegevens verwerken, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.